F.A.Q

Respondiendo a tus preguntas más frecuentes

Inkoru es una herramienta online diseñada y desarrollada para gestionar estudios profesionales de tatuaje. Su principal objetivo es ayudar a los propietarios, managers y artistas a cubrir sus necesidades profesionales de una forma rápida e intuitiva. Inkoru permite la automatización de tareas, la gestión de clientes y citas, la coordinación de artistas, la generación automática de consentimientos informados, la generación de estadísticas y datos a partir del trabajo realizado, y mucho más. En definitiva, Inkoru es una solución integral para la gestión de estudios de tatuaje, que mejora la productividad y eficiencia del estudio.

Sí, Inkoru es una herramienta diseñada para que sea fácil de usar y de entender. Hemos trabajado muy duro para que la plataforma sea intuitiva y accesible para todo tipo de usuarios, independientemente de su nivel de conocimiento en tecnología. Además, nuestro equipo de soporte técnico está siempre disponible para ayudar a resolver cualquier duda o problema que pueda surgir. También, si nos lo solicitan, ofrecemos tutoriales en video y manuales de usuario para facilitar el proceso de aprendizaje.

No, actualmente no ofrecemos una versión de la plataforma en formato de aplicación móvil, pero estamos comprometidos en proveer una solución móvil completamente funcional para nuestros usuarios en un futuro cercano. Sin embargo, gracias a su accesibilidad, puedes utilizar Inkoru desde cualquier dispositivo con conexión a internet a través del navegador web (Safari, Firefox, Chrome, Edge...)

La implementación de Inkoru en tu estudio de tatuaje es un proceso muy sencillo. Una vez que te hayas registrado en nuestro sitio web, tendrás acceso inmediato a todas las funcionalidades de la plataforma. Desde allí, podrás comenzar a cargar toda la información necesaria de tu estudio, como por ejemplo, tus artistas, clientes y trabajos. En caso de que necesites ayuda o asistencia durante el proceso de implementación, nuestro equipo de soporte técnico está siempre disponible para guiarte en todo lo que necesites.

Sí, Inkoru permite personalizar los consentimientos informados que se generan automáticamente en función de las necesidades específicas de tu estudio de tatuajes. Nuestra herramienta te permite editar y adaptar los textos de los consentimientos informados de forma que reflejen las contraindicaciones, riesgos, cuidados post servicio y demás información específica de tu estudio en la documentación generada por Inkoru.

Sí, Inkoru tiene la capacidad de enviar recordatorios de citas por correo electrónico a tus clientes. Esta funcionalidad ayuda a mantener una comunicación fluida con tus clientes, reducir el número de faltas de asistencia y mejorar la satisfacción del cliente. Además, también puedes añadir información adicional personalizada en esos emails.

Sí, puedes vincular Inkoru tanto con el Google Calendar de tu estudio, como con el de tus artistas. Desde el momento en que realices la vinculación (en tan solo un minuto), cuando creas una nueva cita desde Inkoru, esta aparecerá automáticamente en la cuenta de Google Calendar vinculada. Ojo! La integración con Google Calendar funciona en una sola dirección: desde Inkoru hacia Google Calendar. Esto significa que cuando creas una cita en Inkoru, se refleja automáticamente en tu Google Calendar, pero no al revés. Por lo tanto, las citas que ya existen en tu Google Calendar no se sincronizarán automáticamente con Inkoru. Para manejar citas existentes en Google Calendar, tendrías que ingresarlas manualmente en Inkoru. Esta limitación es común en muchas integraciones de calendario, donde la sincronización bidireccional completa (es decir, tanto de Inkoru a Google Calendar como de Google Calendar a Inkoru) no siempre está disponible.

Inkoru se encarga de llevar el control de pagos diarios. Nuestra herramienta cuenta con una función de informe diario de pagos, que te permite ver de forma clara lo que hay que pagar a cada artista un día determinado en función de los trabajos realizados y la comisión correspondiente.

La importación de datos desde otras plataformas no es una funcionalidad actualmente disponible en Inkoru, pero entendemos que para muchos estudios de tatuajes es importante contar con la información de sus clientes en nuestra plataforma. En caso de que un estudio necesite importar su listado de clientes desde un archivo Excel, nuestro equipo de soporte está a disposición para ayudar en este proceso. Adaptaremos el archivo a nuestra estructura de datos y lo subiremos directamente a la base de datos, asegurándonos de que los clientes se vinculen correctamente a la cuenta del estudio correspondiente. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio completo y personalizado a nuestros usuarios para que puedan sacar el máximo provecho de nuestra plataforma.

No, Inkoru no tiene un límite en la cantidad de artistas o clientes que puedes agregar en tu cuenta. Puedes agregar tantos artistas y clientes como necesites, sin restricciones.

Sí, Inkoru cumple con la Ley de protección de datos y está diseñado para garantizar la seguridad y privacidad de la información de tus clientes. Contamos con medidas de seguridad físicas y tecnológicas, así como políticas y procedimientos para proteger los datos y prevenir cualquier tipo de acceso no autorizado o pérdida de información. Además, al inicio de la suscripción, enviamos un contrato que acredita nuestro compromiso con la protección de los datos de nuestros clientes. Puedes estar seguro de que con Inkoru tus datos están en buenas manos.

¡Por supuesto! En Inkoru creemos en la libertad de elección de nuestros clientes, por lo que puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin restricciones ni penalizaciones. Queremos ofrecerte la mejor experiencia posible y si por alguna razón decides que no necesitas seguir utilizando nuestro servicio, estaremos encantados de ayudarte en el proceso de cancelación.

¡Por supuesto! En Inkoru entendemos que las necesidades de nuestros clientes pueden cambiar con el tiempo, por lo que ofrecemos la flexibilidad de cambiar de plan de suscripción en cualquier momento. Puedes actualizar o cambiar tu plan de suscripción a uno que se ajuste mejor a tus necesidades desde tu cuenta en Inkoru. Si tienes preguntas o necesitas ayuda para hacer el cambio, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

¡Por supuesto! En Inkoru estamos comprometidos en brindarte el mejor servicio y apoyo técnico para resolver cualquier problema que puedas tener con nuestra plataforma. Contamos con un equipo de soporte altamente capacitado que estará disponible para atender cualquier consulta o problema que puedas tener. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte -soporte@inkoru.com- o mediante nuestro chat a través de Whatsapp. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.

Sí, Inkoru ofrece un período de prueba gratuito para que puedas probar todas las funcionalidades de nuestra plataforma y decidir si es la herramienta adecuada para tu estudio de tatuajes. Durante ese período, tendrás acceso completo a todas las características de nuestra plataforma y nuestro equipo de soporte técnico estará disponible para ayudarte en caso de que necesites asistencia. Si decides continuar usando Inkoru después del período de prueba, puedes seleccionar el plan de suscripción que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Esperamos que te animes a probar Inkoru!
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